演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本：得物4.69.1

　　找到人工客服，阐述要退换货的理由，若物品有任何瑕疵都需拍照说明，客服会联系商家进行沟通。若是鞋子有问题而退货，可以要求商家出邮费，如果只是个人原因换货，则需自己承担运费。

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　　以上内容适用于Iphone 12、华为P40、小米11三种机型。

　　得物：

　　得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。得物App上聚集了大量年轻的消费人群，其中90后电商主力消费人群占比超过75%，覆盖一线城市、沿海地区，广泛分布于全国。这些年轻人是在线消费的主力军，也是在线新经济未来发展的引导者。他们在消费方面表现出很强的个性化特征，不仅乐于尝试新鲜事物，更愿意与同好交流消费体验，更加追求愉悦的消费体验，外显属性、社交属性也成为他们决策消费的动力之一。